Tidak perlu saya jelaskan bagaimana kekuatan super Nokia begiru mendominasi pasat smartphone di Indonesia tetapi kenapa selama beberapa tahun terakhir Nokia terus kehilangan pangsa pasarnya.

Nokia tidak bisa menjawab tantangan Apple iPhone, kemudian melewatkan gelombang pasang touchscreen telepon, kemudian mulai kehilangan pertempuran smartphone di segmen pasar itu diciptakan. Pemimpin pasar dengan jumlah perangkat yang dijual, dalam beberapa tahun terakhir pindah dari membuat sesuatu untuk berbicara tentang sesuatu.

Sementara menyadari masalah, Nokia secara konsisten menolak kehadiran kompetitor mereka dan mencoba untuk memperbaiki situasi ini, menjanjikan “terobosan besok”. Jadwal untuk terobosan yang terus-menerus disesuaikan, bahkan lebih – beberapa “terobosan” produk utama menjadi bencana. Misalnya N97 seharusnya untuk mengubah itu semua dan membangun kembali harapan Nokia sebagai pemimpin teknologi, tetapi berubah menjadi mimpi buruk dan membuat banyak penggemar setia beralih kesetiaan. Lalu ada adalah meninggalkan seri 8000 sebagai “tidak cukup pintar” untuk pasar saat ini.

Symbian ^ 3 menurut Nokia adalah salah satu OS terbaik di pasar dan seharusnya untuk menghasilkan penjualan yang besar. Keraguan saya bahwa perangkat pertama menjalankan itu, Nokia N8, sudah usang dan hanya membosankan, mengubah saya menjadi persona non grata untuk Nokia. Namun saya senang bahwa CEO baru Stephen Elop publik mengakui bahwa perusahaan tidak memiliki produk yang kuat dan smartphone yang sudah ketinggalan jaman. Pesan ini disebutkan dalam posting blog internalnya Nokia yang menjadi pembicaraan publik untuk Engadget.

Pada konferensi pers-bersama dengan Microsoft, ia mengkonfirmasi posting dia itu ternyata benar. “Saya tidak ingin mengulangi segala sesuatu yang katanya, tidak ada kebutuhan untuk itu, karena itu hanya bercerita, tidak ada yang lain. Jadi mari kita pindah ke masalah utama di tangan”. Stephen Elop, CEO Nokia.